Termos de Serviço e Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A nossa política de privacidade é para assegurar que suas informações são o nosso bem mais valioso.

COLETA DE INFORMAÇÕES
A Virtua Max Comunicação LTDA pode coletar e armazenar as seguintes informações:

Informações Cadastrais
Boa parte dos nossos serviços exige que você tenha um cadastro único com uma conta de usuário, permitindo assim, o seu acesso a todos os serviços da Virtua Max Comunicação LTDA. Quando você faz o seu cadastro, solicitamos: seu nome, o seu CPF, o seu RG, a sua data de nascimento, a informação de gênero e seus dados de contato, como telefone e e-mail.

Perfil de Consumo
Com o objetivo de aprimorar a sua experiência na Virtua Max Comunicação LTDA, estamos continuamente efetuando melhorias na rede, ampliando e personalizando ofertas de produtos e serviços, enviando alertas ou notificações. Para esses objetivos, a Virtua Max Comunicação LTDA poderá coletar informações de seu perfil de consumo, como: localização, recursos, dispositivos utilizados, navegação, ofertas contratadas ou pesquisadas, informações fornecidas enquanto utiliza os serviços, assim como a duração e a frequência das suas atividades.

Cookies
Os cookies são pequenos arquivos que armazenam informações sobre sua navegação em nosso site e em nossas publicidades. Essas informações são transmitidas para o seu dispositivo, como smartphone, tablet ou computador, com o objetivo de poder reconhecer você em futura navegação e acesso aos nossos serviços. O uso de cookies nos auxilia a oferecer a você um serviço mais personalizado e ágil, amparado em suas escolhas, permitindo analisar melhor suas necessidades, adequando o nosso site ao seu perfil. Os navegadores permitem que você gerencie em seu dispositivo a utilização dos cookies. Ao ativar essa funcionalidade, você poderá fazer uso dos recursos que permitem uma navegação personalizada no site e nos serviços da Virtua Max Comunicação LTDA. Sempre que desejar, essa função poderá ser desabilitada no navegador. Se você configurar o seu navegador para não utilizar cookies, o site poderá não funcionar adequadamente, ficando sujeito a demoras além do comum para que os conteúdos da página sejam carregados. Quando os cookies estiverem habilitados em seu dispositivo, a Virtua Max Comunicação LTDA poderá coletar informações básicas de sua visita ao site, que são armazenadas temporariamente, como pixels, caches e outras tecnologias.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A Virtua Max Comunicação LTDA poderá realizar o tratamento de dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Com o objetivo de garantir a sua segurança na identificação, autenticação e autorização de acesso aos nossos produtos e serviços;
• Para o melhor atendimento de suas solicitações e resolução de suas dúvidas;
• Para manter os seus dados atualizados para que possamos contatar você sempre que for preciso, seja por telefone, e-mail, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
  Para aprimorar a sua experiência na navegação em nossos sites, aplicativos e serviços;
• Para uso em estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos sobre suas atividades e comportamentos ao utilizar os nossos sites, aplicativos e serviços;
• Para divulgar os nossos serviços e os de nossos parceiros, e comunicar as novidades, funcionalidades e outras informações que possam ser relevantes para aperfeiçoar nosso relacionamento;
• Para que nos preservemos em nossos direitos e obrigações relativos à utilização dos nossos sites, aplicativos e serviços;
• Para que possamos disponibilizar a você conteúdos relevantes e enviar, por exemplo, informações sobre sua fatura, seu consumo, seu pacote e promoções, além de outras facilidades;
• Para o envio de comunicações que você concordou em receber.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros, com nossos parceiros de negócios, que sejam importantes para que seja viável nossa prestação de serviços. Quanto ao compartilhamento, este pode ocorrer respeitando os seguintes propósitos:

• Com empresas parceiras da Virtua Max Comunicação LTDA, sempre com o objetivo de aprimorar a prestação do serviço que você contratou;
• Em caso de pedido judicial, a Virtua Max Comunicação LTDA pode compartilhar seus dados pessoais com as autoridades legais, sempre obedecendo as leis existentes na época da solicitação;
• Podemos enviar a instituições de Proteção ao Crédito informações específicas de nossos clientes com o objetivo de reduzir o risco de crédito e proteger pessoas e empresas de possíveis situações enganosas e fraudulentas;

DIREITOS DE ACESSAR, CORRIGIR, CANCELAR E CONTESTAR INFORMAÇÕES PESSOAIS
Armazenamos os seus dados pessoais em local seguro. Muitas vezes em nossos próprios servidores, de terceiros contratados ou na “nuvem”, sempre com o objetivo de melhorar nossos processos. Nos comprometemos, em toda hipótese, com os padrões de controle e segurança, respeitando os padrões exigidos. Você, cliente da Virtua Max Comunicação LTDA, possui os seguintes direitos, a respeito de seus dados pessoais:

• De correção de dados que possam estar incompletos, incorretos ou desatualizados;
• Você poderá cancelar o consentimento dada à Virtua Max Comunicação LTDA, a qualquer momento. Para isso, é só entrar em contato com a central de atendimento ou com o canal que disponibilizamos, o Fale Conosco;
• A Virtua Max Comunicação LTDA manterá as suas informações armazenadas pelo período exigido pelas leis existentes.

SOBRE ARMAZENAR DADOS PESSOAIS
A Virtua Max Comunicação LTDA armazenará os dados pessoais coletados conforme previsto aqui nessa Política de Privacidade e registros de utilização dos serviços, nos termos exigidos pela legislação vigente, observando inclusive as limitações aplicáveis a cada modalidade de serviço, ou pelo tempo necessário a preservar os direitos da Virtua Max Comunicação LTDA conforme as leis aplicáveis. Os prazos de armazenamento serão:

1. Na provisão de conexão à internet a Virtua Max Comunicação LTDA armazenará os registros de conexão pelo prazo de 1 (um) ano, e não guardará os registros de acesso a aplicações de internet;
2. Na provisão de aplicação de internet, nos aplicativos próprios da Virtua Max Comunicação LTDA os respectivos registros de acesso a aplicações serão armazenados por 6 (seis) meses;
3. Dados cadastrais e de faturamento serão armazenados no mínimo por 5 (cinco) anos.

SOBRE DISPOSIÇÕES GERAIS
Caso você tenha cadastrado uma senha ou um nome de usuário para acessar o seu perfil em páginas, serviços ou aplicativos da Virtua Max Comunicação LTDA, informamos que você é responsável pela proteção do sigilo de sua senha, prevenindo-se, assim, de seu uso não autorizado. Informamos que reproduzir, distribuir, publicar, transmitir por quaisquer meios a terceiros, permitindo o acesso a informações nos sites, aplicativos ou mesmo acesso a serviços não contratados, através do uso de nomes de usuários ou senhas, de qualquer maneira, é rigorosamente proibido. Os contratos da Virtua Max Comunicação LTDA com você, nosso cliente, também possuem cláusulas sobre a coleta, análise, tratamento e compartilhamento de dados pessoais. Pela sua importância, recomendamos que conheça as regras que são aplicadas para cada serviço. Observamos que essa Política de Privacidade é empregada a todos os serviços e produtos oferecidos pela Virtua Max Comunicação LTDA. O Código de Ética que orienta o comportamento dos colaboradores e parceiros da Virtua Max Comunicações zela por proteger a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a privacidade das informações que pertençam à Virtua Max Comunicação LTDA, ou a nossos clientes, fornecedores, parceiros e outros com os quais fazemos negócios.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Virtua Max Comunicação LTDA se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e sempre mantendo-a atualizada e disponível no site.